책소개

이 책은 소비자 행동 전문가가 하는 일에 대해 다루고 있습니다. 소비자 행동 전문가는 소비자들의 구매 행동을 분석하고 이를 바탕으로 기업이나 조직이 제품이나 서비스를 개발하고 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 주는 전문가입니다. 이 책은 소비자 행동 전문가의 역할과 업무, 그리고 이를 위해 필요한 지식과 기술 등을 상세하게 설명하고 있어, 이 분야에 관심이 있는 사람들에게 매우 유용한 자료가 될 것입니다. 또한, 기업이나 조직에서 마케팅 전략을 수립하고 제품을 개발하는 데 관여하는 사람들에게도 도움이 될 것입니다.

저자소개

목차

소비자 행동 이론
시장 세분화
소비자 의사 결정 프로세스
소비자 태도
소비자 동기
소비자 인식
소비자 학습
소비자 기억
소비자 문화
소비자 사회화
소비자 연구 방법
소비자 조사
소비자 포커스 그룹
소비자 관찰
소비자 인터뷰
소비자 데이터 분석
소비자 인구 통계
소비자 심리학
소비자 라이프 스타일
소비자 가치
소비자 성격
소비자 감정
소비자 요구
소비자가 원합니다
소비자 기대
소비자 만족도
소비자 충성도
소비자 유지
소비자 불만
소비자 피드백
소비자 옹호
소비자 보호법
소비자 개인 정보
소비자 윤리
소비자 의사 결정 편견
소비자 의사 결정 휴리스틱
소비자 의사 결정 모델
소비자 의사 결정 스타일
소비자 의사 결정 요인
소비자 의사 결정 기준
소비자 의사 결정 위험
소비자 의사 결정 참여
소비자 의사 결정 만족도
소비자 의사 결정 후회
소비자 의사 결정 속성
소비자 의사 결정 설득
소비자 의사 결정 영향
소비자 의사 결정력
소비자 의사 결정 권한
소비자 의사 결정 책임