상세정보
NCS 병원안내 기반 병원코디네이터 (제4판)
- 저자
- 대한병원코디네이터협회
- 출판사
- 계축문화사
- 출판일
- 2019-08-29
- 등록일
- 2020-02-25
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 182KB
- 공급사
- 우리전자책
- 지원기기
- PC PHONE TABLET 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
책소개
오늘날 각 병원들은 급변하는 의료시장 환경의 변화와 고객 요구도 수준의 질적·양적 증가에 맞춰 계속적으로 양질의 의료서비스와 상품을 개발하여 제공하고 있다. 이것은 무한 경쟁 속에서 생존을 위한 필수 과제가 되어버렸으며 이에 따라 의료현장에서 고객의 만족도 향상과 병원의 경쟁력 강화를 위한 병원코디네이터의 역할은 점차 그 중요성을 더해가고 있다. 현재 이들은 병원의 서비스 가치향상과 새로운 서비스 문화를 창조하면서 고객만족과 병원의 부가가치를 높이는 핵심적인 전문인력으로 인정받고 있다. 이러한 변화와 기대는 병원코디네이터라면 갖추고 있어야 할 지식의 수준과 수행능력 및 태도 등에도 끊임없는 발전을 요구하고 있으며 보다 전문적이고 체계적인 실무 능력을 갖추도록 하고 있다.
