비즈니스와경제
서비스 리더십(고객의 마음을 사로잡는)

서비스 리더십(고객의 마음을 사로잡는)

『서비스 리더십』은 저자의 오랜 실무경험과 특유의 이론이 녹아있어 다양한 분야에 종사하는 서비스인들에게 고객의 마음을 사로잡을 노하우를 자세하고 제공하고 있다. 첫 번째 ‘서비스

저자
정영주
출판사
좋은땅
출판일
2014-06-02
이기는 사장은 무엇이 다른가

이기는 사장은 무엇이 다른가

회사를 성장시키는 사장은 분명히 따로 있다! 회사의 운명은 결국 사장이 결정한다! 곧 끝날 것으로만 보였던 불경기가 이제 장기침체로 이어져 사람들은 지갑을 닫기 시작하고 사장들은 한숨만 쉬고 있는 게 요즘 세상이다. 하지만 이런 와...

저자
강일수 저
출판사
비즈니스맵
출판일
2016-03-02
경제위기와 해법 모색

경제위기와 해법 모색

서브프라임 모기지는 신용 기록이 좋지 않은 차용인에게 더 높은 이자율로 제공되는 주택 대출이다. 이러한 모기지는 끊임없이 상승하는 주택 가격이 대출자를 보호할 것이라는 가정에 근거했다. 차용인이 채무 불이행을 하면 주택을 이익을 내어...

저자
파라과이 박 저
출판사
부크크
출판일
2025-04-09
전체 107건 ( 4 / 11 )
리더의 말 그릇 미리보기

[비즈니스와경제] 리더의 말 그릇

김윤나 저

카시오페아 2021-04-12 YES24

“리더의 영향력은 말 그릇에서 나온다.”40만 부 베스트셀러『말 그릇』후속작, 드디어 출간!‘리더의 말 그릇’을 키워 사람을 성장시키고 성과를 높이는 방법 사람은 누구나 말을 담아내는 그릇을 하나씩 가지고 살아간다. 그 크기와 깊이만큼 ‘말’을 사용한다. 『말 그릇』의 김윤나 작가가 3년 만에 『리더의 말 그릇』으로 돌아왔다. 그 사이 한 주도 강의를 거르...

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컨버전스 2030 미리보기

[비즈니스와경제] 컨버전스 2030

피터 디아만디스,스티븐 코틀러 공저/박영준 역

비즈니스북스 2021-02-08 YES24

모든 것을 파괴하는 기술들의 융합이 시작됐다! 새로운 문명의 설계자들이 써내려갈 기술 융합의 미래!21세기가 시작된 지 20년이 지났다. 그동안 많은 SF 영화에서 그려냈던 ‘환상적 미래 기술들’이 ‘현실의 일상 기술’이 되는 것을 우리는 지난 20년간 지켜봐왔다. 우리는 이제 손바닥 크기의 컴퓨터로 어디에서든지 일을 하고 인공지능 비서를 시켜 일상 업무를...

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메타인지, 생각의 기술 미리보기

[비즈니스와경제] 메타인지, 생각의 기술

오봉근 저

원앤원북스 2020-12-16 YES24

최고의 회사만 아는 메타인지의 힘메타인지가 업무 능력을 높이는 열쇠다!일 잘하는 사람의 특징은 무엇일까? ‘업무 센스가 있다.’ ‘유능하다.’ ‘일머리가 있다.’ 등으로 흔히 표현되지만 일 잘하는 사람은 결국 메타인지가 뛰어난 사람이다. 메타인지란, 쉽게 말해 자신이 무엇을 알고 무엇을 모르는지 아는 것을 뜻한다. 더 나아가 업무의 목적과 절차, 상황과 맥...

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비대면 회의기술 미리보기

[비즈니스와경제] 비대면 회의기술

노진경 PhD. 디지털지능철학자 저

디즈비즈북스 2020-10-23 YES24

비대면 시대, 언택트와 온택트로 업무수행의 방식은 회의 생산성에도 새로운 접근법을 요구하고 있다. 비대면 회의는 시간, 공간, 지역의 제약을 극복하는 장점이 있다. 이는 생산적인 비대면 회의가 정착된다면 조직 운영과 업무성과 향상에 도움이 된다는 것을 의미한다. 이 책은 비대면 회의를 잘 이끌고 참여하는 방법을 정리해 놓은 책이다.

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보험금, 아는 만큼 더 받는다 미리보기

[비즈니스와경제] 보험금, 아는 만큼 더 받는다

장은서 저

밥북 2020-08-11 YES24

2015년에 책이 나온 이후 그동안 바뀐 약관 등을 수정, 보완한 개정판이다. 보험 가입자가 사고 후에 필요한 보상금을 몰라서 못 받거나 부주의로 못 받는 일이 없도록 사례를 중심으로 제대로 된 보험금 청구와 보상을 알려준다. 실린 사례들은 자기 일이라 싶을 만큼 흔한 일반적 사례로 저자가 보험과 보상업무를 하며 직접 겼었던 일을 알기 쉽게 풀어놓았다. 어...

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실패없는 빈손으로 시작하는 창업1 _특별한 사람, 특별한 아이디어

[비즈니스와경제] 실패없는 빈손으로 시작하는 창업1 _특별한 사람, 특별한 아이디어

이시무라 게이코

북아띠 2020-07-08 교보문고

이 책은 창업 전문 컨설턴트가 제시하는 창업 교과서로, 창업자나 창업을 준비하려는 ‘당신’을 위한 책이다. 이 책의 특징은 한 마디로 말하면 창업을 두 가지 관점에서 분석하고 있

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실패 없는 빈손으로 시작하는 창업2 _아이디어를 찾아라

[비즈니스와경제] 실패 없는 빈손으로 시작하는 창업2 _아이디어를 찾아라

이시무라 게이코

북아띠 2020-07-08 교보문고

이 책은 창업 전문 컨설턴트가 제시하는 창업 교과서로, 창업자나 창업을 준비하려는 ‘당신’을 위한 책이다. 이 책의 특징은 한 마디로 말하면 창업을 두 가지 관점에서 분석하고 있

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실패 없는 빈손으로 시작하는 창업3 _이렇게 하라

[비즈니스와경제] 실패 없는 빈손으로 시작하는 창업3 _이렇게 하라

이시무라 게이코

북아띠 2020-07-08 교보문고

이 책은 창업 전문 컨설턴트가 제시하는 창업 교과서로, 창업자나 창업을 준비하려는 ‘당신’을 위한 책이다. 이 책의 특징은 한 마디로 말하면 창업을 두 가지 관점에서 분석하고 있

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실패 없는 빈손으로 시작하는 창업4 _인맥없는 사람 이렇게 하라

[비즈니스와경제] 실패 없는 빈손으로 시작하는 창업4 _인맥없는 사람 이렇게 하라

이시무라 게이코

북아띠 2020-07-08 교보문고

이 책은 창업 전문 컨설턴트가 제시하는 창업 교과서로, 창업자나 창업을 준비하려는 ‘당신’을 위한 책이다. 이 책의 특징은 한 마디로 말하면 창업을 두 가지 관점에서 분석하고 있

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실패 없는 빈손으로 시작하는 창업5 _수익 창출의 비결

[비즈니스와경제] 실패 없는 빈손으로 시작하는 창업5 _수익 창출의 비결

이시무라 게이코

북아띠 2020-07-08 교보문고

이 책은 창업 전문 컨설턴트가 제시하는 창업 교과서로, 창업자나 창업을 준비하려는 ‘당신’을 위한 책이다. 이 책의 특징은 한 마디로 말하면 창업을 두 가지 관점에서 분석하고 있

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