비즈니스와경제
서비스달인의 비밀노트 2 - 매니저편 (개정판)

서비스달인의 비밀노트 2 - 매니저편 (개정판)

매니저의 코치 방식이 바뀌면 매장의 성과가 달라진다! 아무리 훌륭한 운동선수나 배우라도 코치가 필요하다. 이는 매장에서 고객에게 서비스를 제공하는 직원들도 마찬가지이다. 그러나 오늘날의 매니저들은 직원들에게 의욕을 불어넣어주고...

저자
론 젬키, 크리스틴 앤더슨
출판사
세종서적
출판일
2014-12-10
서비스달인의 비밀노트 1 - 실전편 (개정판)

서비스달인의 비밀노트 1 - 실전편 (개정판)

고객에게는 당신이 곧 회사이다! 39가지 노하우를 한 권으로 정리한 고객 서비스의 바이블 출간된 지 20년이 흐른 지금도 여전히 서비스업에 종사하는 독자들에게 큰 호응을 얻고 있는 〈서비스 달인의 비밀 노트 1: 실전편〉이 3...

저자
퍼포먼스 리서치 어소시에이츠
출판사
세종서적
출판일
2014-12-10
메시지로 시작해서 콘텐츠로 완성하는 정책홍보 스토리텔링

메시지로 시작해서 콘텐츠로 완성하는 정책홍보 스토리텔링

“메시지를 개발하고, 스토리로 텔링하고, 콘텐츠로 완성하라”정책홍보의 시작은 메시지, 스토리, 콘텐츠가 중요하다. 즉 정책홍보를 하기 위해서 홍보담당자는 정책 메시지를 개발하고, 개발한 메시지를 스토리로 엮어서, 창의적인 콘텐츠로 완...

저자
김태욱 저
출판사
유페이퍼
출판일
2020-06-16
전체 77건 ( 7 / 8 )
국세청이 당신에게 알려주지 않는 세금의 진실

[비즈니스와경제] 국세청이 당신에게 알려주지 않는 세금의 진실

류성현

리더스북 2014-01-27 교보문고

국세청 사무관 출신 변호사가 알려주는 절세 시크릿 『국세청이 당신에게 알려주지 않는 세금의 진실』. 우리가 살아가면서 흔히 맞닥뜨리는 세금과 관련된 다양한 사례를 들고 있는 이

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우리 병원 좀 살려주세요

[비즈니스와경제] 우리 병원 좀 살려주세요

이창호

다산북스 2013-04-27 북큐브

병원 마케팅 입문서. 이 책은 마케팅을 통해 폐업직전의 병원을 일류 병원으로 탈바꿈시킨 저자의 경험을 바탕으로 병원 홍보방법과 차별화 전략을 설명한다.

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워렌 버핏이 날씨시장으로 간 까닭은 미리보기

[비즈니스와경제] 워렌 버핏이 날씨시장으로 간 까닭은

반기성 저

플래닛미디어 2012-06-19 YES24

날씨는 사람들의 일상생활뿐만 아니라 경제에도 엄청난 영향을 미친다. 날씨 때문에 세계 경제는 독감에 걸리고 몸살을 앓는다.

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소통으로 고객과 친구가 돼라 미리보기

[비즈니스와경제] 소통으로 고객과 친구가 돼라

문충태 저

중앙경제평론사 2012-06-18 YES24

많은 사람들이 월별, 계절별로 일어나는 행사와 이벤트를 어떻게 활용하고 이것을 고객관리를 위해서 어떻게 접목할까 고민한다.

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거래의 7가지 함정

[비즈니스와경제] 거래의 7가지 함정

이경만 저

21세기북스 2012-06-14 YES24

형님이 경영하는 중소기업을 접하면서 ‘왜 어떤 기업은 성공하고, 어떤 기업은 실패하는가?’ 이런 의문을 가지게된 저자는 공

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세일즈 천재가 된 홍대리 미리보기

[비즈니스와경제] 세일즈 천재가 된 홍대리

신윤순 저

다산라이프 2012-06-13 YES24

이미 100만 부 이상을 돌파하며 직장인을 위한 자기계발 1등 브랜드로 자리잡은 「홍대리」 시리즈의 14번째 책. 세일즈’는 남

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죽기 살기로 3년만 미리보기

[비즈니스와경제] 죽기 살기로 3년만

신동일 저

참돌 2012-06-12 YES24

벤츠를 팔기 위해선 벤츠를 알아야 한다는 생각에 퇴직금을 털어 세일즈맨 최초로 벤츠를 산 것도, 무경험자는 뽑지 않고 베테랑

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실전에 강한 브랜드네이밍 미리보기

[비즈니스와경제] 실전에 강한 브랜드네이밍

김율도 저

율도국 2012-04-09 YES24

브랜드 네이밍 전문가인 저자의 체험담이 녹아있는 체험 노하우

이론적인 것을 설명할 때 저자의 실전 체험을 많이 사

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나는 최고의 일본무역상이다

[비즈니스와경제] 나는 최고의 일본무역상이다

황동명 저

행간 2012-04-05 YES24

무엇을 팔 것인가 찾지말고
어떻게 팔 것인가에 집중하라

지극히 평범한 학생이었던 청년 CEO 황동명(29세)이 지난

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모르고 하는 네트워크마케팅은 미친 짓이다

[비즈니스와경제] 모르고 하는 네트워크마케팅은 미친 짓이다

백세영 저

그림책 2012-03-12 YES24

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