책소개

우리는 하루에도 수없이 많은 대화를 나눈다. 하지만 같은 말을 해도 누구는 상대방의 마음을 움직이고, 누구는 오해를 산다. 이 차이는 어디에서 오는 것일까? 이 책은 성공하는 사람들의 대화 습관과 말의 기술을 정리한 책이다. 이 책은 단순한 말하기 기술을 넘어, 상대방을 설득하고, 공감과 신뢰를 이끌어내며, 원하는 목표를 달성하는 커뮤니케이션의 원리를 알려준다. 말 한마디가 인생을 바꿀 수 있다면, 이제부터라도 제대로 말하는 법을 배우는 것이 가장 현명한 선택이다.

저자소개

목차

판권 페이지
1장: 성공하는 사람들은 어떻게 말하는가?
1-1. 말투 하나가 인생을 결정한다
1-2. 상대를 사로잡는 대화의 기술
1-3. 성공을 부르는 언어 습관
2장: 말로 기회를 만드는 법
2-1. 설득력 있는 사람이 되는 비결
2-2. 원하는 것을 얻는 협상의 기술
2-3. 신뢰를 쌓는 커뮤니케이션
3장: 듣는 사람이 원하는 말을 하라
3-1. 공감력을 높이는 대화법
3-2. 상대의 마음을 여는 질문의 기술
3-3. ‘내 이야기’가 아닌 ‘우리 이야기’로 접근하라
4장: 감정을 다스리는 말하기의 힘
4-1. 감정이 흔들릴 때 말하기 전략
4-2. 분노와 실망을 표현하는 현명한 방법
4-3. 갈등을 해결하는 대화법
5장: 논리적으로 말하는 기술
5-1. 설득력을 높이는 논리적 사고
5-2. 불필요한 말을 줄이고 핵심을 전달하는 법
5-3. 상대가 쉽게 이해할 수 있도록 설명하는 법
6장: 신뢰받는 사람들의 말하기 습관
6-1. 말하기 전에 듣는 사람이 원하는 것을 파악하라
6-2. 신뢰를 얻는 말하기 방식
6-3. 설득력을 높이는 감정 조절의 기술
7장: 사람을 끌어당기는 말의 태도
7-1. 사람을 끌어당기는 대화의 기술
7-2. 호감을 높이는 말하기 태도
7-3. 신뢰를 쌓는 경청의 기술
8장: 관계를 지키는 말하기의 품격
8-1. 갈등을 피하지 말고 대화로 해결하는 법
8-2. 어려운 대화를 피하지 않고 현명하게 하는 법
8-3. 관계를 지키는 말의 온도